Доставка и возврат

Все изделия отправляются покупателям напрямую от авторов из разных городов России.
Мы используем СДЭК для отправки заказов по России и в другие страны.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:
региона получения;
габаритов и веса изделия;
количества позиций в заказе;
количества авторов в заказе.

Если заказ содержит изделия разных авторов, они будут отправлены отдельными посылками.

Большинство заказов отправляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения.
Если изделие создаётся под заказ, сроки изготовления указываются отдельно в карточке товара или уточняются индивидуально.

Стоимость доставки оплачивается отдельно при получении заказа в пункте выдачи.

Обратите внимание: не все изделия подлежат возврату или обмену.

Возврату и обмену не подлежат:

• изделия, изготовленные на заказ;
• нижнее бельё;
• носочно-чулочные изделия;
• купальники;
• изделия с индивидуальными изменениями по запросу покупателя.

Если изделие пришло с браком, повреждением или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографии, на которых видна проблема.

Мы рассмотрим обращение, свяжемся с автором и предложим возможное решение: доработку, замену, возврат или другой подходящий вариант.

Пожалуйста, проверяйте состояние посылки при получении.
Если упаковка повреждена, зафиксируйте это в пункте выдачи или при курьере.