Мы онлайн-платформа, объединяющая новое поколение независимых авторов со всей России, создающих изделия ручной работы.
В нашей коллекции представлены тщательно отобранные предметы одежды, украшения, обувь, аксессуары и декор для дома.
Сегодня на платформе собрано более 70 авторов и 700 изделий.

Кроме того, Deus Platform организует культурные события: показы мод, маркеты, лекции, выставки и концерты.

Узнать больше об истории Deus Platform и наших событиях

Мы выступаем связующим звеном между покупателем и автором и сопровождаем заказ на всех этапах.
Перед размещением на платформе каждый автор проходит проверку.

Выбирая изделие, вы можете быть уверены:

1. В сроках: мы гарантируем отправку и доставку заказа в согласованный период.   
2. В качестве: если вы получили изделие с браком, мы организуем его переделку, замену или произведем полный возврат средств.

На Deus Platform представлено более 70 независимых авторов и молодых брендов из разных городов России. Они создают одежду, обувь, аксессуары, украшения и предметы домашнего декора. Большинство изделий изготавливается вручную - с особым вниманием к деталям и авторскому замыслу.

На платформе представлены как готовые изделия в наличии, так и позиции, которые создаются специально для вас под заказ.


Актуальный статус, а также сроки изготовления и отправки указаны в карточке каждого изделия.

Да, многие авторы платформы работают с индивидуальными заказами. В зависимости от изделия можно скорректировать размер, цвет, материал или отдельные детали либо создать уникальное изделие по вашему запросу.

Чтобы обсудить идею, заполните специальную форму. Мы уточним возможность изготовления у автора, а также согласуем с вами стоимость и сроки.

Посмотреть примеры изделий, созданных по индивидуальным запросам и эскизам, можно в разделе "Изделия под заказ".

1.  Выберите понравившиеся изделия и добавьте их в корзину;
2.  Перейдите в корзину и заполните контактные данные.;
3.  Оплатите заказ;
4.  После оплаты наш менеджер свяжется с вами в Telegram, чтобы подтвердить заказ, уточнить детали доставки и сообщить сроки изготовления, если изделие создаётся под заказ.

После оформления заказа наш менеджер напишет вам в Telegram и подтвердит, что заказ принят.
В рабочее время с 10:00 до 21:00 мы обрабатываем заказы в течение 15 минут. Если вы оформили заказ ночью или рано утром, менеджер свяжется с вами после начала рабочего дня. Вне рабочих часов мы отвечаем нерегулярно.

Если вы не получили сообщение, напишите нам, чтобы уточнить статус заказа.

Да, срок изготовления может измениться. Он может сократиться, если у автора есть подходящие заготовки, или увеличиться в период высокой загрузки.
Если срок изменится, мы обязательно сообщим вам об этом, как только получим информацию от автора.

Уточнить актуальный срок изготовления→

Сообщите нам об этом до оформления заказа. Мы заранее уточним у автора возможность изготовления и отправки изделия к нужной дате. Если сроки можно соблюсти, возьмём заказ под особый контроль.

Уточнить возможность изготовления к точной дате→

Это зависит от статуса изделия:

• Изделие в наличии можно изменить или отменить, если оно еще не было отправлено.
• Изделие под заказ можно изменить или отменить в течение двух суток с момента оформления, если автор ещё не приступил к изготовлению. При этом из суммы возврата могут быть вычтены фактически понесённые расходы, например стоимость уже приобретённых материалов.

Если вы хотите изменить или отменить заказ, как можно скорее напишите нам, и сообщите о своем решении.

Возможность обмена зависит от типа изделия:

• Изделие в наличии можно обменять на другой размер, если он доступен. Доставку изделия обратно автору и повторную отправку оплачивает покупатель.
• Изделие, изготовленное по вашим индивидуальным меркам или персональному эскизу, обменять из-за неподходящего размера нельзя.

Рекомендуем внимательно сверяться с размерной сеткой и проверять мерки перед оформлением заказа. Если вам нужна помощь, мы подскажем, как правильно снять мерки и подобрать размер.

Напишите нам перед оформлением заказа - мы отправим подробную инструкцию по снятию мерок и поможем определить, какие параметры необходимы для выбранного изделия.

Получить инструкцию по снятию мерок →

Да, для некоторых изделий доступна подарочная упаковка. Её вид и стоимость зависят от выбранного изделия и автора.

Перед оформлением заказа напишите нам - мы уточним доступные варианты и поможем добавить упаковку к заказу.

Все изделия отправляются напрямую от авторов из разных городов России. Основная служба доставки — СДЭК. Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении заказа.

Если вам удобнее воспользоваться другой службой доставки, сообщите нам об этом после оформления заказа.

Более подробная информация на странице Условия доставки →

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:

• региона доставки;
• веса и габаритов изделия;
• количества изделий в заказе;
• количества авторов, у которых оформлен заказ.
• Если в заказе представлены изделия от нескольких авторов, они могут быть отправлены отдельными посылками.

Более подробная информация на странице Условия доставки →

Возврату и обмену надлежащего качества не подлежат:

• изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, персональному эскизу или с другими характеристиками исключительно для покупателя;
• нижнее бельё и купальники.

Если в изделии обнаружен брак или оно не соответствует заказу, обратитесь к нам - правила возврата в этом случае отличаются.

Более подробная информация на странице Возврат и обмен →

Если ваш товар(ы) прибыл с браком, напишите нам, опишите нам выявленные недостатки и направьте все изображения четко показывающие описанное вами.

Как только наша команда рассмотрит ваш случай, мы свяжемся с Автором и спросим, может ли он доработать изделие или предложить вам замену. Если Автор не сможет предложить доработку или замену, мы вернем вам деньги в полном объеме.

Более подробная информация на странице Возврат и обмен →

Напишите нам в течение 7 дней после получения заказа. Мы уточним возможность возврата или обмена и расскажем, как отправить изделие обратно автору.
Возврат возможен, если изделие не использовалось, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Изделия, созданные по индивидуальным меркам или персональному эскизу, а также товары из категорий, не подлежащих возврату, принять обратно нельзя.

Подробнее - Возврат и обмен →

Отзывы покупателей мы собираем в отдельном Telegram-канале DEUS PLATFORM | ОТЗЫВЫ →
Если у вас остались вопросы, напишите нам в Telegram — мы поможет вам.